Où est la frontière ?
Imaginez la scène : un dîner entre amis, une discussion animée sur un sujet sensible. L’un d’eux, Paul, exprime son opinion avec calme et assurance, tandis qu’un autre, Sophie, hausse le ton, coupe la parole et impose son point de vue. Deux styles, deux résultats… et pourtant, tous deux veulent simplement faire entendre leur voix.
Ce contraste illustre à merveille la différence entre assertivité et agressivité, ces deux manières opposées d’exprimer ses pensées et ses besoins. L’une favorise une communication fluide et respectueuse, l’autre sème tension et conflits. Alors, comment naviguer avec élégance entre ces deux eaux ?
L’assertivité, une danse subtile entre fermeté et bienveillance
L’assertivité, c’est l’art de s’affirmer sans écraser l’autre. C’est dire ce que l’on pense, ressent et souhaite sans crainte, tout en respectant autrui. Un doux mélange d’assurance et de respect, une communication équilibrée où chaque partie trouve sa place.
Loin d’être une posture de soumission ou de domination, l’assertivité repose sur trois piliers essentiels :
- L’affirmation de soi : Oser exprimer ses idées, ses émotions et ses besoins sans détour.
- Le respect de l’autre : Reconnaître la légitimité des opinions et sentiments d’autrui.
- Une communication claire et directe : Pas de sous-entendus, pas de passivité déguisée, juste une parole fluide et assumée.
Prenons un exemple concret : vous êtes au restaurant, votre plat arrive tiède. Une personne passive haussera les épaules en silence, une personne agressive exigera un changement immédiat sur un ton cinglant. Une personne assertive, elle, dira avec calme :
👉 « Excusez-moi, mon plat est froid, pourriez-vous le réchauffer s’il vous plaît ? »
L’assertivité, c’est donc savoir dire non, poser ses limites et défendre ses droits, sans pour autant attaquer ou blesser.
L’agressivité, cette énergie brute qui casse tout sur son passage
L’agressivité, c’est l’assertivité en mode bulldozer. Elle ne se contente pas de défendre un point de vue, elle impose, elle écrase, elle veut gagner à tout prix. Là où l’assertivité construit, l’agressivité détruit.
Elle se manifeste de plusieurs façons :
- Verbalement : cris, sarcasmes, jugements, interruptions brutales.
- Physiquement : gestes brusques, invasion de l’espace personnel.
- Par la manipulation : intimidation, culpabilisation.
Si on reprend l’exemple du plat froid au restaurant, une personne agressive dira sur un ton sec :
👉 « C’est une honte, ce plat est immangeable ! Ramenez-moi immédiatement quelque chose de correct ! »
Le résultat ? Une tension immédiate, une relation de confrontation et une communication coupée net.
Pourquoi tant de confusion entre assertivité et agressivité ?
Si ces deux attitudes semblent opposées, pourquoi les confond-on si souvent ?
👉 La peur du conflit : Certaines personnes pensent que toute affirmation de soi mène forcément à un conflit. Elles préfèrent alors la passivité… ou, à l’inverse, surcompensent par l’agressivité.
👉 Le conditionnement social : Dans certaines cultures ou familles, exprimer ses besoins est mal vu ou perçu comme un acte d’autorité excessive. Résultat : un balancement entre soumission et rébellion.
👉 Un manque d’outils de communication : Beaucoup de personnes n’ont simplement pas appris à s’exprimer avec assurance et respect.
Comment devenir plus assertif sans tomber dans l’agressivité ?
Bonne nouvelle : l’assertivité, ça se travaille ! Voici quelques astuces pour muscler votre expression assertive :
1️⃣ Utilisez le « je » plutôt que le « tu »
Dire « Tu exagères toujours ! » déclenche une réaction défensive.
Dire « Je me sens frustré(e) quand… » ouvre le dialogue sans accuser.
2️⃣ Affirmez-vous avec une voix posée et un langage corporel ouvert
L’intonation compte autant que les mots ! Une voix calme et posée est bien plus efficace qu’un ton agressif ou hésitant.
3️⃣ Fixez vos limites avec douceur mais fermeté
Par exemple, si un collègue vous surcharge de travail :
👉 « Je ne peux pas prendre ce dossier en plus, mais nous pouvons voir ensemble comment le gérer autrement. »
4️⃣ Entraînez-vous à dire « non » sans culpabiliser
Le secret ? Ne pas se justifier excessivement.
👉 « Non, ça ne me convient pas » est une réponse parfaitement valable.
5️⃣ Développez votre intelligence émotionnelle
Mieux comprendre ses émotions permet de réagir avec assurance plutôt que sous le coup du stress ou de la colère.
L’assertivité, un art de vivre
S’affirmer sans agressivité, c’est tout un art, mais c’est aussi une posture qui transforme les relations. Plus d’échanges constructifs, moins de conflits inutiles, une meilleure estime de soi… bref, une communication plus fluide et agréable.
Alors, êtes-vous prêt(e) à troquer le combat de boxe contre une danse subtile où chacun trouve sa place ?
Sources :
- Psychologie de l’assertivité – Psychologies.com (Lien)
- L’assertivité : S’affirmer dans le respect de l’autre – Cairn.info (Lien)
- Communication et gestion des conflits – CNRS Éditions (Lien)
- Comprendre l’assertivité et ses bienfaits – Science & Vie (Lien)
- Différences entre assertivité et agressivité – Le Journal des Psychologues (Lien)
