Politique de confidentialité
Chez duoveo, notre mission principale est de vous aider à vivre une vie meilleure et plus saine. Vous devez vous sentir en paix, sachant que notre équipe traitera vos données avec soin. Nous nous efforçons d’être transparents dans la collecte, l’utilisation, le stockage et le partage de vos informations privées. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter nos sympathiques représentants du service clientèle en nous envoyant un courriel à l’adresse support@duoveo.com ou notre équipe chargée de la confidentialité des données à l’adresse privacy@duoveo.com. Dans le présent document, nous décrivons les pratiques en matière de confidentialité pour nos applications, nos sites web, nos API, nos produits et nos services (« services »). En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique.
duoveo mettra occasionnellement à jour cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Votre utilisation de nos services implique votre accord avec nos conditions générales.
Note : Enfants de moins de seize ans. duoveo ne recueille pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de seize ans. Si vous avez moins de seize ans, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur l’autorisation d’utiliser nos services. Les parents qui pensent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles et qui souhaitent que ces informations soient supprimées doivent nous contacter à privacy@duoveo.
Informations que nous collectons
Création du compte
Afin de créer votre compte, nous collectons diverses informations vous concernant, telles que :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Mot de passe du compte Duoveo (si vous choisissez une authentification directe avec Duoveo)
Si vous vous inscrivez via un fournisseur d’authentification tiers (Apple, Facebook, Google), nous collecterons des informations telles que :
Identifiant de compte
Nom d’utilisateur ou adresse e-mail de connexion
Informations de votre profil public, y compris nom, prénom et avatar
Informations du compte
Lors de la création de votre compte, certaines informations sont obligatoires, d’autres facultatives :
Nom et prénom (1)
Adresse e-mail (1)
Mot de passe (si connexion via Duoveo) (1)
Données d’authentification provenant de fournisseurs tiers (Google, Apple, Facebook)
Date de naissance, sexe, taille, poids, niveau de forme (2)
Numéro de téléphone
Avatar
Identifiant de compte ou nom d’utilisateur (1)
Adresse
Sexe (2)
(1) nécessaires à la création du compte
(2) nécessaires pour calculer des données de santé dans l’application Duoveo, mais facultatives (vous pouvez ne pas les fournir)
Les autres informations (numéro de téléphone, adresse, etc.) sont à votre discrétion.
Données d’activité et de fitness
Nous collectons des données liées à l’activité afin de fournir des fonctionnalités de suivi sportif, notamment :
Nombre de pas
Distance
Durée
Vitesse
Calories brûlées (1)
Données d’itinéraire et de parcours
(1) Les calories ne sont collectées que si vous fournissez des données de santé.
Données de localisation
Nous collectons des données de localisation précises pour activer des fonctionnalités essentielles telles que :
Enregistrement des parcours d’activité
Suivi des distances et des déplacements
Affichage de votre itinéraire pendant et après l’exercice
Temps passé sur l’activité
Les données de localisation ne sont collectées que lorsque vous démarrez explicitement une activité.
Si une activité est en cours, le suivi de la localisation peut continuer en arrière-plan afin d’assurer un enregistrement précis. Une notification persistante est affichée pendant le suivi.
Contrôle utilisateur du suivi
Vous avez un contrôle total sur le suivi des activités :
Le suivi commence uniquement lorsque vous l’activez
Le suivi s’arrête lorsque vous mettez fin à la session
Aucune donnée de localisation ou d’activité n’est collectée en dehors des sessions actives
Utilisation de nos services
Nous collectons différentes données liées aux activités que vous souhaitez suivre, telles que :
Pas, calories, localisation GPS, durée des activités
Objectifs associés
Les données collectées dépendent des activités et des appareils utilisés.
Lors de l’achat de services :
Nous collectons les informations de commande et de facturation
Nous ne collectons pas les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers)
Nous collectons également des données sur les appareils et ordinateurs utilisés pour accéder à nos services, notamment :
Type de navigateur
Adresse IP
Modèle d’appareil
Système d’exploitation
Version de l’application
Identifiants de l’appareil et de l’application
Page web de référence
Pages ou écrans consultés
Localisation (selon les autorisations accordées)
Informations relatives aux cookies
Personnalisation et données supplémentaires
Afin de vous proposer des services personnalisés, nous collectons ou déduisons :
Identifiants personnels
Informations démographiques
Informations biométriques
Données électroniques
Données de géolocalisation
Informations visuelles (photos et vidéos téléchargées)
Nous collectons également les informations que vous fournissez volontairement concernant :
Vos amis
Les messages échangés (contenu, noms des destinataires, identifiants)
Vos aventures et articles publiés
Des éléments de votre vie quotidienne (journal alimentaire, sommeil, etc.)
Ces informations nous permettent d’établir des analyses telles que :
Calories brûlées
Distance parcourue
Analyse du sommeil
Progression vers vos objectifs personnels
Comment nous utilisons vos données
duoveo recueillera, utilisera et partagera vos données privées dans le cadre de la fourniture, de la personnalisation et de l’amélioration de nos services, ainsi que du développement ou de la promotion de nouveaux services. Nous partagerons également des informations pour promouvoir la sûreté et la sécurité. Par exemple, lorsque nous vérifions votre identité auprès d’Apple, Google, Facebook (si vous décidez de vous inscrire auprès de ces services d’authentification).
Nous pouvons utiliser les données que vous partagez afin d’exploiter et de vous fournir des services personnalisés. Par exemple, nous utiliserons vos positions GPS pour vous situer sur une carte des sentiers, retracer votre parcours et enregistrer les photos et vidéos que vous avez prises au cours de la randonnée. Lorsque vous décidez d’envoyer les détails de votre randonnée à vos amis, nous partageons les informations nécessaires avec eux.
Lorsque vous publiez des informations via nos services, comme des blogs et des aventures, vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, libre de droits et mondiale pour utiliser, modifier, copier, afficher publiquement, traduire et créer des œuvres dérivées de ces informations, données et autres contenus mis à disposition par vous à des fins commerciales en relation avec l’exploitation, la fourniture ou l’amélioration de nos services et de nos produits. Cette licence reste en vigueur même si vous cessez d’utiliser duoveo. La licence que vous nous accordez comprend également le droit d’incorporer votre contenu dans d’autres parties des services et produits de duoveo, le droit d’attribuer la source de votre contenu, en utilisant votre nom, vos marques ou votre avatar, le droit d’utiliser votre contenu à des fins promotionnelles.
duoveo peut avoir besoin de partager des données avec des partenaires de confiance pour l’aider à fournir des services pour vous, au nom de duoveo. Par exemple, afin de livrer un appareil que vous avez commandé, nous devrons divulguer les détails de la commande et les informations relatives à la livraison à nos partenaires.
duoveo peut partager des données avec des partenaires de confiance afin d’effectuer des analyses statistiques, de vous envoyer des courriers électroniques ou postaux, de fournir une assistance à la clientèle, de traiter les paiements ou d’organiser des livraisons. Il est interdit à tous ces tiers d’utiliser vos informations personnelles autrement que pour fournir ces services à duoveo, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations. En ce qui concerne les communications électroniques de duoveo, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail.
Notre politique est de ne pas vendre, louer ou céder nos listes de clients à des tiers. Duoveo divulguera cependant vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée à duoveo ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de duoveo ; et, (c) agir dans des circonstances d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de duoveo, ou le public.
Remarque importante : gardez à l’esprit que si vous divulguez directement des informations personnellement identifiables ou des données personnelles sensibles sur les panneaux d’affichage publics de duoveo, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres personnes.
duoveo vous encourage à consulter les déclarations de confidentialité des sites web que vous choisissez de visiter à partir de duoveo afin de comprendre comment ces sites web collectent, utilisent et partagent vos informations. duoveo n’est pas responsable des déclarations de confidentialité ou d’autres contenus sur les sites web en dehors du site web de duoveo.
Contenu public
Si vous partagez du contenu publiquement (par exemple, des publications ou des activités), celui-ci peut être visible par d’autres utilisateurs.
Vous accordez à Duoveo une licence d’utilisation de ce contenu afin de permettre l’exploitation et l’amélioration des Services.
Utilisation des cookies
Le site web de duoveo peut utiliser des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie.
L’un des principaux objectifs des cookies est de vous faire gagner du temps. Le but d’un cookie est d’indiquer au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages de duoveo, ou si vous vous inscrivez sur le site ou les services de duoveo, un cookie aide duoveo à se souvenir de vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie le processus d’enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc.
Lorsque vous retournez sur le même site web de duoveo, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées, afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctionnalités de duoveo que vous avez personnalisées.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctions interactives des services duoveo ou des sites web que vous visitez
Assurer la sécurité de vos informations
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques. Nous utilisons notamment le cryptage lors de l’enregistrement de vos données et des protocoles de transport sécurisés lors de la transmission de vos données. Si vous avez des préoccupations liées à la sécurité, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@duoveo.
Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données
En vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application, vous pouvez consulter ou modifier la plupart de vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, les informations relatives à votre santé et vos objectifs. Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte et vos données en allant dans les paramètres généraux et en sélectionnant « Supprimer le compte ». Vous pouvez également nous demander de supprimer votre compte et vos données en envoyant un courriel à privacy@duoveo.
La procédure prend généralement 15 jours, mais il peut s’écouler jusqu’à 90 jours avant que toutes vos informations ne soient supprimées.
Supprimer votre compte
- Ouvrez l’application duoveo (recommandé)
- Sélectionnez l’icône des reglages en haut à droite de votre écran.
- Sélectionnez le réglages généraux.
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- en envoyant un courriel à privacy@duoveo.com
- Où vous indiquez que vous souhaitez que votre compte soit supprimé.
- Si votre courriel correspond à celui de votre compte dans notre base de données, nous donnerons suite à cette demande.
- Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons supprimé votre compte.
Quiz
-
Processus de sélection aléatoire: Notre processus de sélection est véritablement aléatoire et ne comporte aucun biais. Nous utilisons un outil de randomisation pour sélectionner les candidats gagnants.
- Communications: Tout participant accepte de ne pas recevoir de communications de votre entreprise.
- Anonymat et confidentialité (voir le chapitre Comment nous utilisons vos données)
- Conditions générales: Chaque Quiz comporte les conditions de l’offre, y compris les limitations, les dates d’expiration et les conditions à remplir pour recevoir les produits.
-
Option de désabonnement: pour vous désabonner des communications futures, veuillez contacter privacy@duoveo.com.
Comment nous joindre
N’hésitez pas à contacter privacy@duoveo.com si vous avez besoin d’un accès supplémentaire à vos données personnelles.