Politique de confidentialité

Chez duoveo, notre mission principale est de vous aider à vivre une vie meilleure et plus saine. Vous devez vous sentir en paix, sachant que notre équipe traitera vos données avec soin. Nous nous efforçons d’être transparents dans la collecte, l’utilisation, le stockage et le partage de vos informations privées. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, n’hésitez pas à contacter nos sympathiques représentants du service clientèle en nous envoyant un e-mail à support@duoveo ou notre équipe de protection des données à privacy@duoveo.

Dans le présent document, nous décrivons les pratiques en matière de protection de la vie privée pour nos applications, sites web, apis, produits et services (« services »). En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique.

duoveo mettra occasionnellement à jour cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Votre utilisation de nos services implique votre accord avec nos conditions générales.

Note : Enfants de moins de seize ans. duoveo ne recueille pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de seize ans. Si vous avez moins de seize ans, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur l’autorisation d’utiliser nos services. Les parents qui pensent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles et qui souhaitent que ces informations soient supprimées doivent nous contacter à privacy@duoveo.

Informations que nous recueillons

Configuration du compte

Afin de créer votre compte, nous recueillons diverses informations vous concernant, telles que

Prénom et nom, adresse électronique, mot de passe du compte duoveo (si vous avez choisi de vous authentifier directement avec duoveo). Dans le cas où vous vous inscrivez avec un fournisseur d’authentification tiers comme Apple, Facebook, Google, nous collecterons des informations telles que votre identifiant de compte, votre nom d’utilisateur de connexion ou votre adresse e-mail de connexion, ainsi que des informations de votre profil public, y compris vos noms et prénoms, vos avatars.
Date de naissance, sexe, poids, taille, condition physique.
adresse électronique, numéro de téléphone.

Lors de l’utilisation de nos services

Diverses données relatives aux activités que vous souhaitez nous communiquer, telles que les pas, les calories, la localisation GPS et le temps consacré à l’activité, ainsi que les objectifs que vous vous êtes fixés. Les données collectées dépendent des activités et des appareils que vous utilisez.
Lors de l’achat de nos services, les informations relatives à la commande, à la facturation et au paiement.
Nous recueillons également des données sur les appareils et les ordinateurs que vous utilisez pour interagir avec nos services, notamment le type de navigateur, l’adresse IP, le modèle d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, les identifiants de l’appareil et de l’application, la page web de référence, les pages web ou les écrans d’application visités, la localisation (en fonction des autorisations que vous nous avez accordées) et les informations relatives aux cookies.
Pour vous offrir des services plus personnalisés, nous collectons ou déduisons des identifiants personnels, des informations démographiques, des informations biométriques, des informations électroniques, des données de géolocalisation et des informations visuelles telles que les photos et les vidéos téléchargées. Nous collectons et traitons également les informations que vous nous fournissez volontairement sur vos amis, les messages échangés (contenu et nom des destinataires, identifiants), les aventures et les articles dont vous êtes l’auteur, ainsi que les détails de votre vie quotidienne tels que les journaux de nourriture et de sommeil. Ces informations nous permettent de tirer des conclusions sur les calories brûlées, la distance parcourue, le sommeil et les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs personnels.

Comment nous utilisons vos données

duoveo recueillera, utilisera et partagera vos données privées dans le cadre de la fourniture, de la personnalisation et de l’amélioration de nos services, ainsi que du développement ou de la promotion de nouveaux services. Nous partagerons également des informations pour promouvoir la sûreté et la sécurité. Par exemple, lorsque nous vérifions votre identité auprès d’Apple, Google, Facebook (si vous décidez de vous inscrire auprès de ces services d’authentification).

Nous pouvons utiliser les données que vous partagez afin d’exploiter et de vous fournir des services personnalisés. Par exemple, nous utiliserons vos positions GPS pour vous situer sur une carte des sentiers, retracer votre parcours et enregistrer les photos et vidéos que vous avez prises au cours de la randonnée. Lorsque vous décidez d’envoyer les détails de votre randonnée à vos amis, nous partageons les informations nécessaires avec eux.

Lorsque vous publiez des informations via nos services, comme des blogs et des aventures, vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, libre de droits et mondiale pour utiliser, modifier, copier, afficher publiquement, traduire et créer des œuvres dérivées de ces informations, données et autres contenus mis à disposition par vous à des fins commerciales en relation avec l’exploitation, la fourniture ou l’amélioration de nos services et de nos produits. Cette licence reste en vigueur même si vous cessez d’utiliser duoveo. La licence que vous nous accordez comprend également le droit d’incorporer votre contenu dans d’autres parties des services et produits de duoveo, le droit d’attribuer la source de votre contenu, en utilisant votre nom, vos marques ou votre avatar, le droit d’utiliser votre contenu à des fins promotionnelles.

duoveo peut avoir besoin de partager des données avec des partenaires de confiance pour l’aider à fournir des services pour vous, au nom de duoveo. Par exemple, afin de livrer un appareil que vous avez commandé, nous devrons divulguer les détails de la commande et les informations relatives à la livraison à nos partenaires.

duoveo peut partager des données avec des partenaires de confiance afin d’effectuer des analyses statistiques, de vous envoyer des courriers électroniques ou postaux, de fournir une assistance à la clientèle, de traiter les paiements ou d’organiser des livraisons. Il est interdit à tous ces tiers d’utiliser vos informations personnelles autrement que pour fournir ces services à duoveo, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations. En ce qui concerne les communications électroniques de duoveo, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail.

Notre politique est de ne pas vendre, louer ou céder nos listes de clients à des tiers. Duoveo divulguera cependant vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée à duoveo ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de duoveo ; et, (c) agir dans des circonstances d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de duoveo, ou le public.

Remarque importante : gardez à l’esprit que si vous divulguez directement des informations personnellement identifiables ou des données personnelles sensibles sur les panneaux d’affichage publics de duoveo, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres personnes.

duoveo vous encourage à consulter les déclarations de confidentialité des sites web que vous choisissez de visiter à partir de duoveo afin de comprendre comment ces sites web collectent, utilisent et partagent vos informations. duoveo n’est pas responsable des déclarations de confidentialité ou d’autres contenus sur les sites web en dehors du site web de duoveo.

Utilisation des cookies

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L’un des principaux objectifs des cookies est de vous faire gagner du temps. Le but d’un cookie est d’indiquer au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages de duoveo, ou si vous vous inscrivez sur le site ou les services de duoveo, un cookie aide duoveo à se souvenir de vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie le processus d’enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc.

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Assurer la sécurité de vos informations

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques. Nous utilisons notamment le cryptage lors de l’enregistrement de vos données et des protocoles de transport sécurisés lors de la transmission de vos données. Si vous avez des préoccupations liées à la sécurité, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@duoveo.

Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données

En vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application, vous pouvez consulter ou modifier la plupart de vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, les informations relatives à votre santé et vos objectifs. Vous avez également la possibilité de supprimer votre compte et vos données en allant dans les paramètres généraux et en sélectionnant « Supprimer le compte ». Vous pouvez également nous demander de supprimer votre compte et vos données en envoyant un courriel à privacy@duoveo.

La procédure prend généralement 15 jours, mais il peut s’écouler jusqu’à 90 jours avant que toutes vos informations ne soient supprimées.

Quiz

Processus de sélection aléatoire: Notre processus de sélection est véritablement aléatoire et ne comporte aucun biais. Nous utilisons un outil de randomisation pour sélectionner les candidats gagnants.
Communications: Tout participant accepte de ne pas recevoir de communications de votre entreprise.
Anonymat et confidentialité (voir le chapitre Comment nous utilisons vos données)
Conditions générales: Chaque Quiz comporte les conditions de l’offre, y compris les limitations, les dates d’expiration et les conditions à remplir pour recevoir les produits.
Option de désabonnement : pour vous désabonner des communications futures, veuillez contacter privacy@duoveo.

Comment se rendre sur place

N’hésitez pas à contacter privacy@duoveo si vous avez besoin d’un accès supplémentaire à vos données personnelles.